Aqara × EICO：嗨，小乔，打开智能家居

越来越多家电开始变得智能了，语音控制的电视、边看教程边锻炼的健身魔镜、离开家后自动清洁的扫地机器人，在科幻电影中的场景正在逐渐成为现实。这一次 EICO 接到 Aqara 的委托，为 Aqara 提供了智能家居场景下的数字体验设计：智能面板屏幕上的用户体验塑造。

Aqara 念法是这样的，相信很多人看到第一眼会好奇它的读音。

[ ʌka:ra: ] © Aqara

Aqara 是一家专注智能家居的品牌，它是绿米旗下定位高端的智能家居品牌。如果你在点评上搜索“Aqara智能家居”，可以看到他们的体验馆已经入驻了各个城市。

Aqara Home 智能家居体验馆 © Aqara

目前通过 Aqara 的网关，用户可以打通苹果的 HomeKit 和小米的米家，也就是通过 Siri、小爱同学、iPhone、小米手机均可以开启智能家居的控制。Aqara 旗下有多种已经接入网关的家居产品：灯泡、开关、门锁、摄像头等。

旗下众多的智能家居产品 © Aqara

这次合作中，我们帮 Aqara 实现了两个目标。

在家居用户场景下，目前距离用户最近、产生交互可能性最大的，是语音指令。Aqara 是一家对科技美学有要求的品牌，旗下的语音助手叫“小乔”。如果 Siri 在你脑中是一个理性、冷静情感属性的智能助手，那“小乔”是不是能勾起你无数个记忆碎片？

市面上现行或以往智能助手给人的印象往往是过于理智、有一些冷冰冰。但Aqara期待中的形象，是更多温暖、安全的记忆，同时又是适度、不打扰，做到算法之上用户体验到的简单、便捷。

让小乔拥有这样的体验感受和品牌特征成为本次合作的第一项任务。合作中我们针对小乔的不同状态、响应动画进行了尝试和探索。

Aqara 语音助手：小乔 © Aqara

小乔在不同阶段的动画表达

从围绕 Aqara 小乔的研究出发，我们在设计过程中也产生了关于语音助手的启发：

• 语音助手朝着纯语音、无屏化交互的方式进化：更多设备开始默认内置语音助手，甚至在产品的使用状态中找不到任何“视觉”的入口；

在小米电视中唤起小爱同学 © 小米智能家居

• 服务类目逐渐丰富，也开始有整合第三方服务的能力和基础，越来越像一个“超级大脑”；得益于IoT平台生态的逐步丰富和不同服务和平台之间的数据接口打通；

智能家居供给端的数据打通，为消费端提供了较完备的功能前提  © EICO

• 语音情感化表达丰富，开始有各式各样的语音表达：如影智能发布的爱迪生智能助手，为了适配用户所处状态，专门为白天和夜晚出具了不同的音色，在夜间的音色会更加深沉、厚重一些。

如影智能旗下的语音智能助手爱迪生，不同时间段有不同的音色风格 © 如影智能

智能面板是最近家居装修的新宠，也是 Aqara 产品线中投入设计优化精力较多的产品之一。

小屏幕智能面板  © Aqara

我们在做智能面板方案设计的时候，意识到这是一个典型的小屏设备设计场景。这也是我们在本次合作中完成的第二个任务。

小屏幕场景下的设计思考

如果归类的话，类似 Apple Watch 的手表类硬件也属于此类设计场景。这种场景下通常面临了主要的一些问题：

• 屏幕尺寸受限，对比手机屏幕，这类硬件的视觉呈现、交互空间均是相对受限的；

• 用户的注意力分散，很难在小屏幕上保持长时间的注意力投入；

• 交互成本偏高，小屏幕硬件对于用户的输入交互支持度偏低，大多数场景下只能支持简单的点击交互，通过智能场景对硬件归类、联动会是比较好的解决方式；

• 用户存在认知负荷，难以支持设备与人之间的高密度信息同步。

这样的分析导向一个结果：小屏幕硬件的交互形态（输入端）是更多样化的。

从交互形态上看，除了点触触控之外，目前可选的还有很多种：人脸、手势、外部硬件、语音、屏外触控。

Aqara 在原来的产品设定上有类似的产品设计也响应了这样的洞察思考：

智能场景不同家居产品联动 © Aqara

支持手势操控  © Aqara

人类一直存在对光的渴望，无论是太阳，还是篝火，这次从光影概念出发，同时沟通过程中，Aqara 和我们一起也丰富了对情感化视觉的表达感受：虚实结合的、带有一些空间光感、让人感受到品质感的柔软色彩、轻薄微妙的物理质感。

最终的设计成果均可以在 Aqara 集悦面板 S1 中体验。

非常期待与 Aqara 的下一次合作！

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